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FAQ énergie - Vos questions fréquentes pour l'énergie (électricité et gaz naturel)

Changement de fournisseur
• N'y a-t-il pas de risque que je tombe sans électricité ou sans gaz naturel suite à un changement de fournisseur ?
• Si je change de fournisseur, que dois-je faire vis-à-vis de mon fournisseur actuel ?
• Si je ne connais pas la date à laquelle mon contrat actuel prend fin, puis-je malgré tout changer de fournisseur ?
• Changer de fournisseur a-t-il des conséquences sur mon installation/compteur ?
• Je dispose du gaz naturel et de l'électricité, puis-je choisir des fournisseurs différents pour mon électricité et mon gaz naturel ?
 
Déménagement et contrat d'énergie
• Je n'ai pas encore de fournisseur. Dois-je conclure un contrat avec un fournisseur suite à mon déménagement ?
• Je suis déjà chez un fournisseur. Dois-je renouveler mon contrat si je déménage ?
• Quand je déménage, suis-je obligé de reprendre le contrat de fourniture de l'ancien occupant pour ma nouvelle adresse ?
 
Généralités
• Quel est le rôle des fournisseurs et celui des intercommunales dans le marché libéralisé ?
• La qualité de mon approvisionnement en électricité et/ou gaz naturel peut-elle varier selon le fournisseur que je choisis ?
• Qui dois-je prévenir en cas de panne ou de problème avec mon compteur électrique et/ou de gaz ?
• Qui dois-je contacter si je souhaite changer ou modifier mon installation électrique et/ou de gaz ?
 
Libéralisation du marché de l'électricité et du gaz naturel
• Quel est le but de la libéralisation des marchés du gaz naturel et de l'électricité ?
• Est-on obligé de choisir un fournisseur ?
• De quoi est composé le prix de l'électricité ?
• De quoi est composé le prix du gaz naturel ?
• Qu’est-ce que l’électricité verte ?
• Qui vient relever mon compteur ?