La composition de la facture énergétique
- De quelle manière ma facture énergétique est-elle constituée?
- En quoi consiste(nt) la redevance fixe ou les frais d’abonnement?
- Quel est l'impact de l'accise spéciale sur la facture énergétique?
- Comment les tarifs variables sont-ils constitués?
- Que signifient des nombres tels que 101, 103 ou 303 dans la formule d'indexation de mon contrat énergétique variable?
- Votre fournisseur d'énergie, comment détermine-t-il le montant de votre acompte?
- Comment votre fournisseur d'énergie répartit-il votre consommation sur l'ensemble de l'année?
- Que faire si votre fournisseur d’énergie vous propose un montant d’acompte exorbitant?
- Comment fonctionne le décompte mensuel?
- Quel est le rôle des fournisseurs et quel est le rôle du gestionnaire de réseau sur le marché de l'énergie?
- Qui dois-je prévenir en cas de panne ou de problèmes avec mon compteur d'électricité et/ou de gaz naturel?
Avez-vous encore des questions?
Notre service clientèle est joignable jusqu’à 17h.