A quel point Octa+ est fiable?
L’indicateur de plaintes du Régulateur flamand de l’énergie (Vreg) a évalué Octa+ en lui accordant le score de 5 étoiles. Le nombre de plaintes par 5.000 clients s’élève à 2,35. Octa+ répond à vos e-mails endéans les 2 jours ouvrables et prévoit un délai de 3 jours pour vos lettres. Ce fournisseur traite 90% de vos appels endéans la minute. La première lettre de rappel est gratuite; pour un 2ème rappel, le tarif de 7,50 euros est d’application. Une mise en demeure coûte 15 euros.
